https://privacy.kisa.or.kr/main.do
KISA 개인정보침해 신고센터는 개인정보와 관련된 권리나 이익이 침해되었다고 느끼는 사람이 신고하거나 상담을 받을 수 있는 기관이에요. 신고센터는 한국인터넷진흥원(KISA)이 운영하고 있고, 「개인정보 보호법」 등에 근거해서 신고 접수, 조사, 조치 권고 등의 역할을 해요.
개인정보 침해라는 건 예를 들면, 동의 없이 내 정보를 수집하거나, 유출되거나, 제3자에게 무단 제공된 경우 등이죠. 그런 일이 생기면 신고센터에 온라인 신고를 하거나 상담을 요청할 수 있어요. 신고센터 홈페이지에서 신고 양식을 작성하고 증빙 자료를 제출하는 방식이 일반적이고요.
신고가 접수되면 우선 상담을 통해 사실관계를 확인하고, 필요하면 개인정보처리자에게 시정을 권고하는 행정지도를 하기도 해요. 만약 시정 권고만으로 해결되지 않거나 법 위반 정도가 크다고 판단되면, 보다 강제성이 있는 행정조사를 할 수도 있고요.
신고센터는 신고·상담 외에도 온라인 교육, 개인정보 열람 요구 안내 등 이용자 권리 보호를 위한 정보 제공도 하고 있어요. 그리고 자신이 낸 신고의 처리 상태도 웹사이트에서 확인할 수 있게 돼 있고요.
이 신고센터는 개인정보 침해에 대응할 수 있는 첫 창구이자, 개인이 자신의 권리를 보호하는 중요한 수단이에요.